מדיניות פרטיות – S.A Tours & Travels

עודכן לאחרונה: 13 באוגוסט 2025

1) כללי

המדיניות מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי שנאסף באתר sa-toursandtravels.co.il ובערוצי התקשורת הקשורים (למשל כפתור וואטסאפ, טופסי קשר המפנים לוואטסאפ, קישורים לרשתות חברתיות). המדיניות מנוסחת בהתאם לדין הישראלי הרלוונטי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז‑2017; וכן הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב‑1982, סעיף 30א (“חוק הספאם”), לעניין שיווק ישיר והסרה. WIPO+1 ממשלת ישראל+1

הערה רגולטורית: ב‑5.8.2024 אושר תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הצפוי להיכנס לתוקף ב‑14.08.2025 ולחזק סמכויות אכיפה ועיצומים. נשלים התאמות ככל שיידרש. dlapiperdataprotection.com

2) מי אנחנו ופרטי קשר

בעלת האתר: S.A Tours & Travels (להלן: "החברה").
יצירת קשר בענייני פרטיות:
- טלפון/וואטסאפ: 050‑4949670
- וואטסאפ ישיר: https://wa.me/972504949670
- אימייל ייעודי לפרטיות: ⟨privacy@sa-toursandtravels.co.il⟩ (לבחירתכם)

3) סוגי המידע שאנו אוספים

א. מידע שמוסר המבקר ביוזמתו – שם, טלפון, יעד מבוקש ותוכן ההודעה, כאשר ממלאים טופס/לוחצים כפתור שמעביר לשיחה בוואטסאפ.
ב. נתוני שימוש באתר – כתובות עמודים, זמני גלישה, הפניות וכדומה (באמצעות עוגיות/טכנולוגיות דומות).
ג. מידע מטכנולוגיות צד שלישי – ייתכן שימוש בכלי אנליטיקה/פרסום כגון Google Analytics ו/או Facebook Pixel, בכפוף למדיניות שלהם (ניתן לבטל/להגביל – ראו “עוגיות”).
ד. מידע ציבורי – אינטראקציות בדפי החברה ברשתות חברתיות (Facebook/Instagram/TikTok) לפי תנאי הפלטפורמה.

4) מטרות עיבוד והשימוש במידע

מענה לפניות ומתן שירותי תיירות (דילים, תכנון חופשה, מידע על טיסות/מלונות).
שיפור חוויית המשתמש והאתר, אבטחת מידע ותפעול (לרבות מדדי שימוש).
שיווק ישיר בהסכמה – שליחת הצעות/עדכונים באמצעי קשר שמסרתם (טלפון/וואטסאפ/מסרון/דוא״ל), בכפוף לחוק הספאם והסכמתכם, עם אפשרות הסרה בכל עת. ממשלת ישראל WIPO
עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.

5) בסיס משפטי לעיבוד

הסכמה – כאשר אתם לוחצים לשליחת הודעה/מצטרפים לרשימת דילים.
קיום חוזה/נקיטת צעדים טרום‑חוזיים – טיפול בבקשה לחופשה/הזמנה.
אינטרס לגיטימי – תפעול האתר, אבטחה, מניעת הונאות ושיפור שירות, תוך שמירה על זכויותיכם.
(בעת הצורך נשנה/נדייק בהתאם לתיקון 13 ולכללי רשות הגנת הפרטיות.) ממשלת ישראל dlapiperdataprotection.com

6) שיווק ישיר והסרה (“חוק הספאם”)

אנו שולחים דברי פרסומת רק בהסכמה מראש ובאפשרותכם לבקש הסרה מיידית בכל הודעה (“הסר/י”) או בפניה ישירה אלינו (טלפון/וואטסאפ). הפרה של סעיף 30א עלולה לגרור סנקציות—ולכן אנו מקפידים על מנגנון הסרה פשוט וברור. ממשלת ישראל

7) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

ספקי שירות: אחסון אתרים, אבטחה, תחזוקה, אנליטיקה, כלי שיווק ושירות לקוחות (כולל WhatsApp/Meta).
שותפים בענף התיירות: לפי צורך לביצוע השירות (למשל סיטונאים/מלונות/ספקי העברות/ספקי ויזה), ונמסור את המידע המינימלי הנדרש בלבד.
רשויות אכיפה/רגולטור: ככל שנדרש על פי דין.
איננו מוכרים מידע אישי.

8) העברות מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יעובד/ישמר בשרתי צדדים שלישיים מחוץ לישראל (למשל שירותי ענן בינלאומיים). אנו דואגים לנקוט באמצעי הגנה חוזיים וטכניים מקובלים לצמצום סיכונים, בהתאם לדרישות הדין הישראלי. ממשלת ישראל

9) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומדורגים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות נהלים ארגוניים, בקרה טכנית, הגבלת גישה וגיבויים. יחד עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת. ממשלת ישראל

10) שמירת מידע

נשמור מידע לפרקי זמן הנדרשים למטרות שלשמן נאסף (שירות/חשבונאות/ציות), ולאחר מכן נמחק או נבצע אנונימיזציה בכפוף לדין החל והתחייבויות חוזיות.

11) הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם זכות עיון במידע עליכם, וכן זכות לתיקון/מחיקה במקרים הקבועים בדין. תוכלו לממש זכויות באמצעות פניה אלינו (טלפון/וואטסאפ/אימייל ייעודי). נענה בהתאם ללוחות הזמנים שבדין. WIPO

12) עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך תפקוד, אנליטיקה ושיווק. בביקור ראשון נציג הודעת עוגיות ותוכלו לנהל העדפות (למשל “חיוני בלבד”, “אנליטיקה”, “שיווק”). לגבי עוגיות שאינן חיוניות—נפעל על בסיס הסכמה פעילה (opt‑in), בהתאם להמלצות רשות הגנת הפרטיות. ניתן למחוק/לחסום עוגיות דרך הדפדפן. resourcehub.bakermckenzie.com Pearl Cohen

13) קטינים

השירות לא מיועד במכוון לילדים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס כנדרש—נמחוק מידע כזה באופן סביר.

14) קישורים חיצוניים

באתר ישנם קישורים לאתרים ושירותים שאינם בשליטתנו (למשל WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Travelor). איננו אחראים על מדיניות הפרטיות שלהם ומומלץ לעיין במסמכי הפרטיות של כל שירות רלוונטי.

15) יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות והסרות מדיוור:

טלפון/וואטסאפ: 050‑4949670
וואטסאפ ישיר: https://wa.me/972504949670
אימייל ייעודי לפרטיות: ⟨privacy@sa-toursandtravels.co.il⟩

16) שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יודגש באתר בציון מועד עדכון. המשך שימוש באתר לאחר עדכון ייחשב להסכמה למדיניות המעודכנת.